よくあるご質問

皆様から多く頂戴いたしますご質問にご回答させていただきます。ご参考になさってくださいませ。

ご予約について

お店での食事には事前の予約が必要ですか?
必ずしも予約の必要はございませんが、曜日・時期・時間帯によりご予約で満席となる場合があります。
事前のご予約をおすすめいたします。
予約方法について教えてください。
ご予約はお電話とインターネットにて承っております。
お電話の場合、03-3832-8181までどうぞ。
インターネットからは、ぐるなび・ホットペッパー・食べログ・ヤフー飲食店 からご予約が可能です。
なお、当日ご予約やお急ぎ、直前のご予約につきましたはお電話にてお問い合わせくださいませ。
予約をキャンセルしたいのですが…
予約時間の変更やキャンセルおよびご利用当日のキャンセルはお電話にてご連絡ください。なお、コース料理でのご予約キャンセルの場合、2日前までにおねがいいたします。コース料理の前日および当日のキャンセル、人数様変更につきましてはキャンセル料を請求させていただく場合がございます。ご了承くださいませ。
仮予約はできますか?
可能です。お電話より1週間、仮予約をお受けいたします。その間にご連絡ください。ご連絡がない場合、仮予約解除させていただきます。
30分以上来店が遅れそうなのですが。
恐れ入りますが、30分以上御来店が遅れそうな場合は、ご連絡くださいませ。御連絡がない場合は店舗状況により、他のお客様を優先させて頂くことがございますので予めご了承くださいませ。
お料理は決めておいたほうがいいですか?
コース料理の場合、事前にお決めいただきますと、ご提供がスムーズになります。
また、一部コースは食材準備の関係上、事前ご予約が必要となりますので店舗までお問い合わせくださいませ。
アラカルト料理の場合はご来店時ご注文くださいませ。
店内は禁煙ですか?
当店は、全席で喫煙可能です。またフロント横のウエイティングルームおよびお手洗い前にもご喫煙場所がございます。
貸切りはできますか?
当店では、完全貸切りおよび一部貸切りを承っております。ご予算とご人数等、お気軽にお電話でご相談ください。
休業日はありますか?
年末年始やビル設備点検などで休業する日がございます。
ご予約段階でご確認くださいませ。
ラストオーダーはいつですか?
ラストオーダーは閉店時間の30分前となります。お時間のかかるお料理もございますため、 各テーブルへのお伺いはラストオーダー時間の10分前より行わせていただいております。
< 平 日 >
ランチタイム  13:50~14:00 (閉店14:30)
ディナータイム 21:50~22:00 (閉店22:30)
< 土・日・祝 >
ランチタイム  14:20~14:30 (閉店15:00)
ディナータイム 20:50~21:00 (閉店21:30)
*お時間の過ぎたオーダーはお受けいたしかねます。
お酒の持ち込みはできますか?
はい、可能でございます。持ち込み料を頂戴いたしております。ご予約の際にお申し出ください。
支払いに、クレジットカードは使えますか?
はい、可能でございます。VISA MasterCard UC DC UFJ ダイナー クラブアメリカン・エキスプレス JCB NICOS セゾン MUFG等各種クレジットカードに対応しております。
お祝いのケーキの持ち込みはできますか?
お持込は、事前に店舗へご連絡いただいた場合のみ可能となっております。冷蔵庫にて保管させていただきます。
事前にお土産などの荷物を送りたいのですが。
以下の宛て先までお送りください。(ご予約日・お名前を必ずご明記ください。)
〒110-0015 東京都台東区東上野3-18-7 上野駅前ビルB1階
中国料亭 翠鳳 TEL:03-3832-8181
御予約の段階もしくは事前にご連絡をお願いいたします。なお、開催日の2日前~当日までの間でお送りください。
ドレスコードはありますか?
ドレスコード(服装規定)の設定はございません。

料理について

予算に応じて料理内容の変更は可能ですか?
当店では様々なコース料理をご用意しております。予算に応じたお料理につきましては、当社営業部にお問い合わせくださいませ。
食事制限があるのですが…
アレルギーをお持ちのお客様へはその都度メニュー対応させていただきます。なおアレルギーについては公表しておりません。
事前にご予約段階でお知らせくださいませ。当日対応は店舗混雑状況によりお承りできない場合がございます。

各種プランについて

法要での利用の際は喪服で入店できますか?
はい、ご利用いただけます。
ご法要プランはこちらです。
飲み放題をつけたいのですが。
飲み放題(フリードリンク)プランは8名様以上でご利用いただけます。なお、お時間は90分間とさせていただきます。
追加料金にてお時間のご延長(30分単位)が可能でございます。くわしくは、店舗までお問い合わせくださいませ。
お祝いや結婚式の2次会で利用はできますか?
もちろんご利用いただけます。あらかじめ会場下見や、進行のお打合せも随時行っております。またオプションとなりますが装花、装飾品、席札など事前にご用意も可能でございます。

その他のお問い合わせ

店舗を撮影で利用したいのですが
ご対応は営業部にて行っております。
くわしくはこちらのページをご覧くださいませ。